سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

شروط سياسة الاستبدال:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الاتفاقية والنظامية ، يحق للمستهلك استبدال الخدمة قبل تنفيذ الطلب من المتجر خلال 24 ساعه ولا يحق له استبدال الخدمة بعد مرور 24 ساعه من تاريخ ووقت طلبه.

2- اذا وجد خطا في اختيار الطلب وقام المستهلك بدفع الفرق الصحيح يتم استبدال الخدمة فورا.

الحالات التي لايمكن فيها الاستبدال:-

1- اذا تم حجز المستهلك موعد مؤكد او اي من خدمات المتجر بعد التاكيد على الطلب واعتماد الخدمة لايحق له الاستبدال الا وفقا لشروط سياسة الاستبدال.

2-عندما تصبح حالة الطلب لدى العميل تم التنفيذ لايمكن له الاستبدال في اي حال من الاحوال.

3- في حال اختار المستهلك الخدمة واخطا عمدا في اختيارها او كان الطلب مخالف للواقع ورفض دفع الفرق للخدمة او اكمال الخدمة حسب المطلوب يتم الغاء الطلب ولا يرد له المبلغ.

سياسة الاسترجاع:

لا يحق للمستهلك استرجاع رسوم الخدمة في جميع الحالات.